GMOとくとくBB光を3年使った正直レビュー【速度・料金・サポートを全部暴露】

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こんにちは、nekoice.net の筆者・ゆうです。古民家で猫2匹と暮らしながら、在宅でプログラミングの仕事をしています。

この記事は、わたしが自宅で3年間使い続けている光回線「GMOとくとくBB光」の実使用レビューです。速度・料金・サポートについて、実際に何が起きたかを順番に書きます。

結論：3年使って「速度」「料金」「サポート」はこうだった

先に答えを出します。わたしの家（木造の古民家・戸建て・1ギガプラン・v6プラス）で3年使った結果を、題にした3項目で1枚にまとめたのが次の表です。

項目	3年使った結果（わたしの家の場合）	評価
速度	有線LANの実測で、いちばん混む夜でも下り450Mbps以上をキープ。仕事中にオンライン会議が落ちたことはない。ただし開通直後だけは夜10〜30Mbpsまで落ちていた（v6プラスが有効になっていなかったため）	満足。ただし開通直後の設定確認は自分でやる必要があった
料金	戸建て1ギガの月額は契約時の公表どおりで、3年間とくに値上げの通知を受け取っていない。スマホセット割は無い代わりに、月額そのものが低い構成	固定費としては読みやすい。金額は時期で変わるので公式で確認が必須
サポート	3年で2回使った（開通直後の速度・キャッシュバックの確認）。チャットは当日のうちに解決、電話は自動音声のあと5分ほどでオペレーターに繋がった	「神対応」ではないが、用件は2回とも当日に片付いた
いちばん危なかった点	キャッシュバックの案内メールを見落としかけた。申請は案内メール到着から期限付きで、気づくのが遅れれば受け取れずに終わっていた	ここだけは契約前に対策を決めておくべき
開通までの時間	申し込みから開通工事まで約1ヶ月半。古民家への初回引き込み工事が必要だったため、工事日程の調整に時間がかかった	田舎は余裕を持って申し込むこと。つなぎの回線を用意しておくと安心

ひとことで言えば、「開通直後に自分で設定を確認する手間」と「キャッシュバックの申請を自分で管理する手間」を引き受けられる人には、3年使ってきて不満がほとんど無い回線でした。逆に、工事後から一切何も触りたくない人・申請手続きを確実に忘れる自覚がある人には、別の選び方のほうが向いています。

この先で、上の表のそれぞれを「何をどう測ったか」「何が起きたか」まで分解していきます。先に公式の最新情報を見たい方はこちらです。

＞＞GMOとくとくBB光 公式サイトはこちら

この記事の数字は「いつ」「どこで」測ったものかを先に書きます

光回線のレビューを読むとき、わたしがいちばん知りたいのは「その数字は自分の家でも再現するのか」です。なので最初に、この記事の数字の出どころと限界を書いておきます。ここを飛ばして読むと、たぶん期待と結果がズレます。

速度の数字について

• 測った場所： わたしの自宅（木造の古民家・戸建て・2階建て）。ONUとレンタルのWi-Fiルーターは1階リビングの棚の上、仕事用のデスクトップPCは同じ1階で有線LAN接続です。
• プラン： 1ギガプラン（光コラボ）。v6プラスが有効になった状態での数値です。
• 測定ツール： Speedtest.net。時間帯ごとに複数回測って、いちばん良かった値ではなく、ばらついた幅をそのまま載せています（「〇〇〜〇〇Mbps」という書き方にしているのはそのためです）。
• この数字が保証しないこと： 光コラボは地域の設備を共有して使う仕組みなので、同じGMOとくとくBB光でも、住んでいる場所と時間帯で結果は変わります。 この記事の数値は「わたしの家ではこうだった」という1件の記録であり、あなたの家の予測値ではありません。

料金・キャンペーンの数字について

この記事に出てくる月額料金・工事費・キャッシュバックの金額は、いずれも本記事の初版を書いた2026年3月時点で各社が公表していた値です。光回線の料金とキャンペーンは、わたしが見ているあいだにも何度も変わっています。

そこでこの記事では、金額を「今の値」として断定しません。 代わりに「金額がどういう構造で決まるのか」「どこを見れば自分の条件での金額がわかるのか」を書きます。申し込む前の金額は、必ず公式サイトの表示でご確認ください。これは逃げではなく、確かめられないものを確かめたように書くのがいちばん読者に損をさせると思っているからです。

サポートの体験について

3年間で問い合わせたのは2回だけです。2回で全体を評価するのは無理があるので、「何を聞いて、何分くらいで、どう解決したか」という事実だけを書きます。「サポートが神」「サポートが最悪」のような総合評価は、2回の経験からは書けません。

GMOとくとくBB光の料金と基本スペック（2026年3月・初版調査時点）

まず土台になるスペックの話です。GMOとくとくBB光は、NTTのフレッツ光の回線を借りて提供されている「光コラボレーション」サービスです。ここは時期によって変わらない構造的な特徴なので、先に押さえておくと判断が早くなります。

光コラボであることから、次のことが言えます。

• フレッツ光の提供エリアであれば、全国で申し込める（独自回線のサービスと違い、エリアが限定的ではない）
• 使っている設備はフレッツ光と同じなので、「速度が速いかどうか」の差は回線設備よりも接続方式（v6プラスなど）と混雑の影響で出る
• 他のフレッツ光系サービスからは「事業者変更」で乗り換えられる場合があり、工事なしで切り替わるケースがある

わたしが3年使ってきて実感しているのは、2つ目です。「光回線だから速い」のではなく、「v6プラスが効いているから夜も速い」でした。この話は後ろの実測のところで詳しく書きます。

月額料金の考え方（1ギガ・10ギガ）

プランは主に1ギガと10ギガの2種類です。初版調査時点（2026年3月）に公表されていた月額は次のとおりでした。現在の金額は必ず公式サイトでご確認ください。

1ギガプラン

多くの家庭で主流になっているのが1ギガプランです。プログラミング、オンライン会議、動画視聴、軽めのオンラインゲームといった一般的な用途であれば、必要な速度は出ます。

• 戸建てタイプ： 4,818円（税込）※2026年3月時点の公表値
• マンションタイプ： 3,773円（税込）※2026年3月時点の公表値

初期費用としては、事務手数料3,300円（税込）がかかりました。工事費については、わたしが契約したときは「工事費を分割にして、同額を毎月割引する」形で実質無料になるキャンペーンが適用されました。注意点は、この方式だと割引が終わる前に解約すると残っている工事費が請求されることです。短期で解約する予定がある人は、ここを必ず確認してください。

なお「工事費が実質無料のキャンペーンは常にやっている」とは書きません。わたしの契約時にそうだったという話であり、今もそうだとは確かめられないからです。

10ギガプラン

より高速な通信を求める人向けに10ギガプランもあります。高画質動画の編集とアップロード、大規模なオンラインゲーム、家族が同時に重い通信をする場合などに効いてくるプランです。

• 戸建てタイプ： 5,940円（税込）※2026年3月時点の公表値
• マンションタイプ： 5,940円（税込）※2026年3月時点の公表値

10ギガプランの場合、戸建て・マンションともに同額という料金設定でした。10ギガは事務手数料に加えて工事費の金額も1ギガと異なり、割引期間も長めに設定されていました。

ここは正直に書きます。わたしは10ギガプランを使っていません。 契約しているのは1ギガプランで、プログラミングとオンライン会議が中心、ときどき4K動画を見る程度の使い方では1ギガで足りているからです。なので10ギガの体感については、この記事で書けることがありません。使っていないものを「速いです」とは書けません。

ひとつだけ、10ギガを検討する人に伝えられる構造的な注意があります。10ギガは回線だけ契約しても速くなりません。 ルーターのLANポートが10ギガ対応であること、LANケーブルがCAT6a以上であること、そしてPC側のLANポートも10ギガ対応であることが必要です。わたしが仕事で使っているデスクトップPCのオンボードLANは1ギガなので、仮に10ギガを契約してもPC側で詰まります。ここを見落とすと、お金を払って速くならないという結果になります。

キャッシュバックは「最大いくら」ではなく「自分がいくらか」で見る

GMOとくとくBB光でよく話題になるのが、高額なキャッシュバックです。初版調査時点で公表されていた上限額は最大157,000円でした。

この「最大」という言葉の扱いが、いちばん読者が損をしやすいところだと思っています。最大額は「条件を全部満たした人の合計」であって、申し込めば誰でも受け取れる額ではありません。

キャッシュバックが積み上がる条件には、だいたい次のような種類があります（金額は時期とプランで変わるため、ここでは金額を書きません。書けば必ず古くなり、読んだ人が「表示と違う」と損をします）。

• 基本のキャッシュバック： 契約したプラン（1ギガ／10ギガ）によって額が変わります。
• 他社からの乗り換え費用の負担： 他社の光回線を解約するときに発生する違約金や工事費の残債を負担してもらえる枠です。今まさに他社を使っている人だけが対象になる枠なので、新規でネットを引く人には乗りません。
• 指定オプションへの加入： ひかり電話などの指定オプションに申し込むことで上乗せされる枠です。オプションの月額が別途かかるので、受け取る額とオプション料金の差し引きで考える必要があります。
• その他の時期限定の上乗せ： 期間限定の特典が加わっていることがあります。

つまり「最大157,000円」という数字は、他社から乗り換えて、違約金が発生していて、高いプランを契約して、指定オプションにも入った人の合計額という性格のものです。わたしは古民家への引っ越しにあわせた新規契約で、他社の違約金も発生していなかったので、受け取ったのは当然もっと少ない額でした（いくらだったかは契約時期のキャンペーン内容そのものなので、今の申込者の参考にならない数字として出しません）。

やるべきことは1つだけです。公式サイトの申込画面で、自分の条件（新規か乗り換えか、1ギガか10ギガか、オプションを付けるか）を入れたときの提示額を見ること。 レビュー記事に書かれた「最大」の数字で判断しないでください。これはわたしの記事についても同じです。

＞＞GMOとくとくBB光の最新キャンペーンをチェック！

他社光コラボとの料金比較表

金額の水準感をつかむために、主要な光コラボレーションサービスと並べた表を載せます。1ギガプランの戸建てタイプが基準です。すべて2026年3月時点の公表値であり、現在の金額ではありません。

サービス名	月額料金（戸建て）※2026年3月時点	キャッシュバック・特典の出どころ	スマホセット割
GMOとくとくBB光	4,818円	公式（条件を満たした合計が上限額になる方式）、工事費は分割＋同額割引で実質無料の形	なし
ドコモ光（GMOとくとくBB）	5,720円	プロバイダ側の特典。工事費の扱いは時期による	あり（ドコモ回線）
ソフトバンク光	5,720円	代理店経由の特典が中心。申込窓口によって内容が変わる	あり（ソフトバンク／ワイモバイル回線）
ビッグローブ光	5,478円	公式・代理店ともに実施。時期で変動	あり（au／UQ mobile回線）
So-net光プラス	5,170円	公式の特典が中心。時期で変動	あり（au／UQ mobile回線）

※料金は全て税込表示です。キャンペーン内容・金額は時期によって変動します。申し込み前に各社の公式サイトでご確認ください。

この表で注目してほしいのは金額そのものではなく、いちばん右の列です。GMOとくとくBB光はスマホセット割を持っていません。その代わりに月額の水準を下げる構成になっています。

つまり選び方は、金額の大小ではなく「自分のスマホがどのキャリアか」で分かれます。

• ドコモ・ソフトバンク・au／UQを使っていて、家族の回線もまとめている人は、セット割の合計額のほうが大きくなることがあります。この場合は自分のキャリア系の光回線が有利です。
• 格安SIMを使っている人・キャリアを頻繁に変える人は、セット割が最初から効きません。 この場合、月額が低いサービスのほうが素直に安く済みます。

わたしは後者です。格安SIMを使っていて、スマホのキャリアに縛られるのが嫌だったので、セット割を前提にしない構成のほうが都合がよかった、というのが選んだ理由です。「他社より安い」という話ではなく、「わたしの条件ではセット割が1円も効かないから、月額が低いほうが得だった」という話です。

固定費の考え方そのものについては、古民家移住の初期費用と月の生活費を全公開に、わが家の生活費の内訳を書いています。通信費は「削ると仕事が止まる固定費」なので、わたしは安さだけでは決めませんでした。

実測速度レポート【古民家・田舎でのリアルな数値】

ここが本題です。田舎の古民家という環境で、GMOとくとくBB光が実際にどれくらいの速度を出しているかを書きます。

どんな家・どんな機器で測ったか（測定条件）

速度の数字は、測り方を書かないとただの自慢話になってしまいます。わたしの測定条件はこうです。

• 建物： 木造2階建ての古民家。壁が厚く、間取りも今の家のようにすっきりしていません。Wi-Fiの電波にとっては不利な家です。
• 機器の配置： ONUとGMOとくとくBBからレンタルしているWi-Fiルーター（NEC製）は、1階リビングの棚の上に置いています。仕事用のデスクトップPCは同じ1階で、ルーターから有線LANで直結です。
• 有線側の構成： LANケーブルはCAT6。長さを引き回さず、ルーターからデスクまで最短で通しています。
• Wi-Fi側の構成： スマートフォン（iPhone 14 Pro）で測定。測った位置は、ルーターと同じ1階のリビングから壁を1枚はさんだ部屋です。2階で測ると数字はさらに落ちます（それは回線ではなく家の問題です。後述します）。
• 同時につながっている機器： デスクトップPC、スマホ、ノートPC、ペットカメラ、スマート家電のハブ。測定中もこれらは接続したままです。「測定のために他の機器を全部切る」ことはしていません。実際の仕事中の条件で測りたかったからです。
• 測定ツールと回数： Speedtest.net。各時間帯で複数回測り、出た値の幅をそのまま表に書いています。

有線LAN接続（デスクトップPC）

時間帯	下り速度（Mbps）	上り速度（Mbps）	Ping値（ms）
朝（7:00-9:00）	750-850	600-700	5-10
昼（12:00-14:00）	600-750	500-650	8-15
夜（20:00-23:00）	450-600	350-500	10-20

Wi-Fi接続（スマートフォン・1階／壁1枚越し）

時間帯	下り速度（Mbps）	上り速度（Mbps）	Ping値（ms）
朝（7:00-9:00）	400-550	300-450	8-15
昼（12:00-14:00）	350-480	280-400	10-20
夜（20:00-23:00）	250-400	200-350	15-30

この数字が意味すること・意味しないこと

表を眺めるだけだと「速そう」で終わってしまうので、3年使った立場から解釈を書きます。

意味すること①：夜でも仕事ができる。 いちばん混む20時〜23時でも、有線で下り450Mbps以上・Ping10〜20msに収まっています。わたしの仕事（コードの取得と反映、クラウドサービスへの接続、オンライン会議）で、この帯に入って困ったことはありません。

意味すること②：朝がいちばん速い。 朝7時〜9時が最も良い数字で、夜がいちばん落ちます。これは地域の利用が集中する時間の影響です。わたしは重いアップロード作業を朝に寄せる習慣にしました。回線を変えなくても、作業の時間帯を変えるだけで体感はかなり変わります。

意味すること③：有線とWi-Fiで差が出る。 同じ回線でも、Wi-Fi経由だと数字は落ちます。古民家の壁が厚いせいです。仕事で安定が欲しいなら、デスクまでは有線で引くのが一番確実です。 わたしは有線にしてから、会議中のカクつきを気にしなくなりました。

意味しないこと①：あなたの家の予測値ではない。 光コラボは地域の設備を共有するので、同じサービスでも隣の市で違う結果になります。この表は「わが家の記録」です。

意味しないこと②：「他社より速い」ことの証明ではない。 わたしは同じ家で他社の光回線を同時に契約して比べたわけではありません。比べていないものを「より速い」とは書けません。この記事で言えるのは「GMOとくとくBB光で、この家で、この数字が出た」ということだけです。

意味しないこと③：下りの数字で仕事の快適さは決まらない。 在宅の仕事でボトルネックになりやすいのは、実は下りよりも上りです。ビデオ会議で自分の映像を送る、大きなファイルを納品する、バックアップを上げる。どれも上り側の仕事です。回線を「選ぶ」段階の考え方は、フリーランスのネット回線の選び方｜在宅3年で選んだ光回線とZoom公式の必要帯域から決める上り速度のほうに、必要な帯域の決め方からまとめています。この記事は「GMOとくとくBB光を実際に使った結果」に絞っているので、どの回線にするかを迷っている段階の方はそちらを先に読んでいただくのが早いです。

v6プラス導入前後の比較：いちばん差が出たのはここ

GMOとくとくBB光は「v6プラス」というIPv6 IPoE方式の接続に対応しています。3年使って、速度の体感を決めていたのはプランでも料金でもなく、ここでした。

というのも、わたしが契約した当初、開通直後はなぜかv6プラスが有効になっておらず、IPv4 PPPoE方式での接続になっていました。 そのときの速度は、正直「これが光回線なのか」と疑うレベルでした。

接続方式	時間帯	下り速度（Mbps）	上り速度（Mbps）	Ping値（ms）
IPv4 PPPoE（設定前）	夜（20:00-23:00）	10-30	5-15	50-100
v6プラス（設定後）	夜（20:00-23:00）	450-600	350-500	10-20

同じ回線・同じ家・同じ時間帯で、この差です。設定前は夜になると下りが10〜30Mbpsまで落ち込み、動画がカクつき、オンライン会議は実用になりませんでした。Ping値も50〜100msまで上がっていて、画面共有をすると操作が遅れて返ってくる感覚がありました。

「これはおかしい」と思ってサポートに問い合わせ、ルーターの接続方式がIPv4 PPPoEのままになっていると指摘を受けて、その日のうちに設定を切り替えました。切り替えた直後に測り直したのが、表の下段です。

この経験から、これから契約する人に一番伝えたいのはここです。開通したら、まず自分で接続方式を確認してください。 開通して「つながった」だけで満足して使い始めると、遅い状態のまま何ヶ月も使い続けることになります。実際わたしは数日その状態で、「田舎だからこんなものか」と誤解しかけていました。田舎だから遅いのではなく、設定が効いていなかっただけでした。

確認の手順はシンプルです。

1. PCやスマホのブラウザから、ルーターの管理画面にアクセスする（レンタル機なら付属の案内に接続先が書かれています）。
2. 接続方式・動作モードの表示を見る。IPv6 IPoE／v6プラスの表記になっているか、PPPoEになっているかを確認する。
3. PPPoEのままなら、v6プラスで使える状態か（契約上オンになっているか）をサポートに確認する。
4. 切り替えたら、切り替え前と同じ時間帯にもう一度速度を測る。切り替え前の数字を測っておかないと、効いたのかどうかが判定できません。

オンライン会議（Zoom）での体感

在宅のエンジニアとして、クライアントとのオンライン会議は日常業務です。画面共有しながらコードを一緒に見る、という使い方が多いです。

v6プラスが効いてからの3年間で、回線が原因で会議が止まったことはありません。

• 切断： 回線が原因で会議から落ちた記憶がありません。
• 画面共有： エディタをスクロールしても、相手側で遅れて見えている様子はありません。会議中に「今どこ見てますか」と聞かれることが減りました。
• 音声： 音が途切れることは基本的にありません（ただし、音の問題は回線以外が原因だったこともあります。次の見出しで書きます）。

ひとつ気をつけていることを書きます。わたしは会議中、同じ家の中で大きなアップロードを走らせないようにしています。 回線に余裕があっても、会議と重いアップロードがぶつかると、上り側で取り合いになります。クラウドへのバックアップは夜間や朝に回す設定にしました。これは回線のグレードを上げるより効きました。

会議の不調が「回線のせいではなかった」3つのケース

3年使ってきて、むしろ役に立ちそうなのはこの話かもしれません。「ネットが悪い」と思って調べたら、回線ではなかったケースが3回ありました。

ケース1：声が聞き取りにくいと言われた → 原因はマイク側だった。 ノートPCの内蔵マイクで会議に出ていた時期、「少し遠い」と言われることがありました。回線の速度を測っても問題はなく、結局マイクの問題でした。会議専用のマイクスピーカーに替えてから言われなくなりました（ヤマハ YVC-331 レビューにその顛末を書いています）。猫が近くで鳴いている環境でも拾われにくいヘッドセットについてはJabra Evolve2 75 のレビューのほうです。

ケース2：2階の部屋で作業すると遅い → 原因は家の構造だった。 夏に涼しい2階で仕事をしていたとき、Wi-Fiが明らかに不安定でした。1階の有線では何の問題もないので、回線ではなく電波が届いていないだけです。これはメッシュWi-Fiを入れて解決しました。古民家は壁と間取りの事情でルーター1台では家全体を覆えないことが多いので、同じ悩みの方は古民家の電波問題をメッシュWi-Fiで解決した記録を見てください。回線を乗り換えても、この問題は直りません。

ケース3：停電でネットが完全に止まった → 回線は生きていた。 ここは田舎暮らし特有の話です。光回線は、ONUとルーターに電気が通っていないと使えません。停電すると、回線契約がどれだけ優秀でもネットは止まります。 わが家は停電を経験しているので、ONUとルーターをポータブル電源に繋げる形にしました（田舎暮らしにポータブル電源は必須にそのときのことを書いています）。これは回線選びではなく、停電する地域に住む人の備えの話です。

この3つを書いたのは、「ネットが遅い」の原因が回線である確率は、思っているより低いと3年で学んだからです。乗り換えを検討する前に、有線で測る・ルーターの設定を見る・置き場所を変える、の順で切り分けてください。乗り換えは手間とお金がかかるのに、原因が家の中にある場合は何も改善しません。

猫がルーターの上に乗る問題（きなこの指定席）

猫と暮らしている人にだけ関係のある話を書きます。Wi-Fiルーターは、猫にとって「ほどよく暖かい台」です。

わが家のルーターはリビングの棚の上にあります。高性能な機械なので、それなりに熱を持ちます。ある冬の朝、仕事をしていてふと視線を感じて振り返ったら、きなこがルーターの真上にちょこんと座っていました。暖かい場所を見つける能力が高すぎます。

最初は笑っていたのですが、だんだん心配になってきました。

• ルーターの排熱を体でふさいでいる状態なので、熱がこもる
• 抜けた毛が吸気口に吸い込まれる
• 仕事中にルーターが落ちると、会議が切れる

結果的に故障はしませんでしたが、対策をいくつか決めました。

1. 吸気口の掃除を習慣にする。 猫がいる家のルーターは、思っている以上に毛を吸います。わたしは机周りの掃除のついでに、ルーターの吸気口を定期的に見るようにしました。
2. 猫が乗りにくい置き方にする。 上に物を置けないよう、ルーターの上面に空間を作らない配置にしました。排熱を妨げない範囲で、猫の座る面積をなくすのがコツです。
3. もっと暖かい場所を別に用意する。 いちばん効いたのはこれでした。きなこもあんこも、ルーターより暖かくて座り心地のいい場所があればそちらに行きます。叱るより場所を作るほうが早かったです。

猫がいる家の在宅環境づくりは、回線の話と地味に地続きです。古民家で快適オフィスを作った方法には、猫との共存を前提にした机周りの作り方をまとめています。ケーブルの扱いも含めて、猫がいる前提で考えておくと事故が減ります。

サポート体験談【チャット・電話を実際に使ってみた】

ネットが使えなくなると仕事が止まるので、サポートの使い勝手はフリーランスにとって実務の問題です。GMOとくとくBB光を3年使って、サポートに問い合わせたのは2回です。それぞれ何を聞いて、どう解決したかを書きます。

1回目：チャットサポート（開通直後の速度）

最初に使ったのはチャットでした。前述の「v6プラスが有効になっていない」問題のときです。

【利用日時】 平日午後14時頃
【問い合わせ内容】 「開通したが夜の速度が極端に遅い。接続方式がPPPoEのままになっていないか確認したい」
【起きたこと】

1. 接続まで： チャット画面を開いてから、数分でオペレーターに繋がりました。順番待ちで放置される感覚はありませんでした。
2. 返信の速さ： こちらが送ってから1分以内に返ってくるテンポでした。会話が途切れて待たされる場面はありませんでした。
3. やり取りの中身： 契約内容を確認してもらい、「ルーターの設定がIPv4 PPPoEのままになっているようです」と指摘を受けました。そこからルーターの型番を伝えて、管理画面のどこを見てどう変えるかを順に案内してもらいました。作業はわたしがPCから自分で行いました。
4. 解決まで： チャットを開いてから20分ほどで設定変更が完了。その直後に測り直したら速度が変わっていたので、その場で解決を確認できました。

チャットでよかったと感じたのは、設定手順が文字で残ることです。ルーターの管理画面は項目名が似ているものが多く、口頭で聞くと取り違えます。「この項目をこう」と文字でもらえたので、間違えずに進められました。

逆に、チャットに向かないケースもあると思います。ルーターの画面を自分で開けない人・契約者本人ではない人が対応する場合は、電話のほうが早いはずです。

2回目：電話サポート（キャッシュバックの確認）

2回目は電話でした。キャッシュバックの案内メールを見落としかけたときです。

【利用日時】 平日午前10時頃
【問い合わせ内容】 「キャッシュバックの案内メールが既に送られているか確認したい。受け取り方法をもう一度教えてほしい」
【起きたこと】

1. 接続まで： まず自動音声ガイダンスで用件の種別を選びます。そこからオペレーターに繋がるまでに5分ほど待ちました。平日の午前中という時間帯の結果です。
2. やり取りの中身： 本人確認のあと、契約状況とキャッシュバックの適用状況、案内メールを送った日付を調べてもらえました。日付が出てきたので、「届いていない」ではなく「自分が見落としている」のだと確定しました。
3. 解決まで： 案内メールの再送はできないと説明を受けましたが、メールの件名の形と、申請ページへの入り方を教えてもらえたので、自分のメールボックスを検索して見つけ出せました。そのまま申請まで進められました。

この回で学んだのは、「届いていない」と思ったときに最初に確認すべきは送信日だということです。送信日がわかれば、探す範囲が決まります。わたしは「来ていないはずだ」と思い込んでいて、実際には受信箱の中に埋もれていました。

混雑状況については、平日の午前中しか知らないので一般化はできません。1回の経験で「繋がりやすい」と書くのは正確ではないので、「平日午前10時に5分待った」という事実だけ残します。

サポートに連絡する前に、自分で見ておくと話が早い順番

2回のやり取りを振り返って、先に手元を確認してから問い合わせたほうが解決が早いと感じました。実際、1回目は「PPPoEのままではないか」という仮説を持って問い合わせたので、短時間で済んでいます。順番はこうです。

1. 有線で測る。 Wi-Fiで遅いのか、回線が遅いのかを分ける。有線で速いならWi-Fiの問題です。
2. ルーターとONUを再起動する。 順番はONU→ルーター。これで直る不調が一定あります。
3. 接続方式を見る。 v6プラス（IPv6 IPoE）になっているか。PPPoEなら、ここが原因の可能性が高い。
4. 時間帯を変えてもう一度測る。 夜だけ遅いのか、終日遅いのかで原因が変わります。
5. ここまでの結果を箇条書きにして問い合わせる。 「有線でも夜だけ下り〇〇Mbps、接続方式はPPPoE表示」という形で伝えると、相手も確認する箇所を絞れます。

サポートの質を測る前に、こちらが情報を揃える。これはエンジニアの仕事の進め方と同じで、結局いちばん速い道でした。

3年間の時系列：申し込みから今日まで何が起きたか

個別のエピソードが散らばったので、起きたことを順番に並べ直します。これが「3年使った」の中身です。

時期	起きたこと	わたしがやったこと／学んだこと
引っ越しの約2ヶ月前	古民家への移住が決まり、申し込み。新規契約（他社の違約金は発生していない状態）	先にエリア検索をした。フレッツ光の提供エリア内だったので申し込めた
申し込み〜開通（約1ヶ月半）	古民家への初回引き込み工事が必要で、工事日程の調整に時間がかかった	つなぎにポケットWi-Fiをレンタルした（余計な出費。もっと早く申し込めば防げた）
開通工事の日	電柱から家までのケーブル引き込み。工事担当の方が引き回しのルートを相談しながら決めてくれた	古民家は引き込み位置で見た目も変わる。立ち会って希望を言えたのが良かった
開通直後（数日）	夜の速度が10〜30Mbpsしか出ない。接続がIPv4 PPPoEのままだった	チャットサポートで指摘を受け、v6プラスに切り替え。ここが3年で一番大きな改善
1年目	2階の作業部屋でWi-Fiが不安定。回線ではなく古民家の構造が原因だった	メッシュWi-Fiを導入して解決。回線を疑う前に家を疑うべきだった
開通から10ヶ月頃	「キャッシュバックはどうなった」と思い出して調べ、案内メールが届く時期を把握	ここで気づけたのは運。契約時にメモしておくべきだった
開通から11ヶ月目	案内メールが到着。申請期限は到着から30日間という記載を見て肝が冷えた	電話で送信日を確認し、メールを探し出して申請。申請から約2週間で振り込まれた
2年目以降	停電でネットが止まる経験。回線ではなくONUとルーターの電源の問題	通信機器をポータブル電源に繋げる構成にした
現在（3年目）	そのまま継続して使用中。サポートに連絡する用事も発生していない	乗り換えを検討した時期は無い。困っていないので動かしていない

この表を作って自分でも整理できたのですが、3年のうち大変だったのは最初の1年に集中しています。 開通までの待ち時間、接続方式の設定、Wi-Fiの届き方、キャッシュバックの申請。この4つを乗り切れば、あとは請求が来て引き落とされるだけの存在になりました。回線としては、それがいちばん良い状態だと思っています。

失敗談・デメリットも正直に書きます

ここまで満足している話が多かったので、うまくいかなかったことを書きます。わたしが同じ立場なら、こちらを先に読みたいです。

失敗1：キャッシュバックの受け取りを危うく忘れた

3年でいちばん肝を冷やしたのはこれです。GMOとくとくBB光の魅力として語られるキャッシュバックを、わたしは受け取り損ねる寸前でした。

受け取りの流れはこうです。契約から数ヶ月後（わたしの場合は開通から11ヶ月後でした）に、登録したメールアドレス宛に案内メールが届き、そのメールから申請手続きを行います。自動で振り込まれるわけではありません。自分で申請しないと、1円も受け取れません。

わたしの失敗の原因は単純でした。登録したメールアドレスを、普段あまり開かないプライベート用のアドレスにしていたのです。仕事用のアドレスは毎日見ますが、こちらは数日に一度しか開きません。

開通から10ヶ月を過ぎたある日、ふと「そういえばキャッシュバックはどうなったんだろう」と思い出しました。調べたら「開通から11ヶ月後に案内メールが届く」とあり、そこからそのアドレスを毎日チェックする日々が始まりました。

そして11ヶ月目、案内メールが届きました。開いて血の気が引いたのは、「申請期間はメール到着から30日間です。期間を過ぎると無効になります」という一文です。もしわたしが10ヶ月目に思い出していなかったら。もしプロモーションメールの山に埋もれたまま30日が過ぎていたら。考えると今でもぞっとします。

対策は、契約した日のうちに全部やっておくべきでした。

• カレンダーにリマインダーを置く。 開通日から「10ヶ月後」「11ヶ月後」の2回。1回だと通知を見逃したら終わりです。
• 登録メールアドレスは普段見るものにする。 もしくは、そのアドレスにスマホの通知が来るようにしておく。
• メールの自動振り分けを設定する。 「キャッシュバック」「特典」を含むメールが専用フォルダに入るようにしておけば、山に埋もれません。
• 申請に必要なもの（振込先の口座情報）を先に確認しておく。 期限が30日しかないので、用意に手間取る余地を残さないほうがいいです。

「高額キャッシュバックがあるから選ぶ」のであれば、この手続きを自分が確実にこなせるかどうかを、契約前に見積もってください。 ここを忘れる自覚がある人は、キャッシュバックなしで最初から月額が安いサービスのほうが、結果として得になります。

条件と受取時期は時期によって変わるので、申し込み前にGMOとくとくBB光の公式サイトで、現在のキャンペーンの「受け取り時期」と「申請期限」を自分の目で確認しておくのが確実です。

失敗2：開通までの1ヶ月半を読み切れなかった

申し込んだのは、古民家に引っ越す約2ヶ月前です。ネット環境は仕事の生命線なので、早めに動いたつもりでした。

それでも、申し込みから開通工事までに約1ヶ月半かかりました。

原因は、わが家に光回線を引き込むのが初めてで、電柱からのケーブル引き込み工事が必要だったことです。既に回線設備が入っている物件なら工事はもっと簡単ですが、そうでない場合は工事そのものの日程調整が入ります。田舎は工事を担当できる人が多くないので、ここが伸びます。引っ越しシーズンや年度末はさらに混みます。

結果として、引っ越してからの数週間はポケットWi-Fiをレンタルして仕事をしました。これは完全に余計な出費でした。そして、ポケットWi-Fiでのオンライン会議はかなり神経を使いました。

これから田舎に移住する人へ、同じ失敗を避けるための順番を書きます。

• 物件が決まった時点でエリア検索をする。 契約より先です。使えない物件だと生活設計が変わります。
• 既に回線が引き込まれているかを確認する。 内見のときに、壁に光コンセントがあるか・引き込み済みかを見ておく。ここで開通までの日数が大きく変わります。
• 利用開始希望日の2ヶ月前には申し込む。 わたしの経験だと、これでようやく間に合います。
• つなぎの回線を前提に予算を組む。 「開通が遅れたら困る」ではなく「遅れても仕事が止まらない」形にしておく。

失敗3：エリア確認と古民家特有の事情を軽く見ていた

田舎暮らしでは、「そもそも光回線が来ているのか」が最初の分岐です。

わたしの古民家は、幸いフレッツ光の提供エリア内でした。しかし地域によっては光回線が整備されておらず、モバイル回線しか選べないところもあります。光回線の良いレビューをいくら読んでも、エリア外なら1行も役に立ちません。 だから最初にエリア検索をしてください。住所を入れるだけです。

古民家ならではの事情もありました。

• 引き込み経路： 電柱から家まで距離があり、どのルートで引くかで外観が変わりました。工事担当の方が「こちらのルートの方がきれいに引けます」と提案してくれて、立ち会って決められたのは良かった点です。
• 家の中での電波： 壁が厚く、間取りも複雑です。回線が速くても、Wi-Fiが届かない部屋ができます。わたしはこれをメッシュWi-Fiで解決しました。
• 設置場所と猫： 前述のとおり、ルーターは猫が乗ります。置き場所は配線だけでなく猫も考えて決める必要がありました。

もしエリア検索で「提供対象外」と出ても、一度サポートに相談してみる価値はあると思います。ただし「相談すれば通ることがある」と断定はできません。わたしの家は検索時点で対象だったので、対象外から通ったケースを自分で経験していないからです。経験していないことは書けません。

競合サービスとの比較（ドコモ光・ソフトバンク光・NURO光）

GMOとくとくBB光が自分に合うかを決めるには、他の選択肢と並べる必要があります。代表的な3つと比べます。金額は2026年3月の初版調査時点の公表値であり、現在の値ではありません。

比較表

サービス名	月額料金（戸建て）※2026年3月時点	通信速度（規格上の最大）	特典の出どころ	スマホセット割	回線種別とエリア
GMOとくとくBB光	4,818円	1Gbps（10Gbpsプランあり）	公式。条件を満たした合計が上限額になる方式（申請が必要）	なし	光コラボ（フレッツ光）／全国のフレッツ提供エリア
ドコモ光	5,720円	1Gbps（10Gbpsプランあり）	選んだプロバイダ側の特典	あり（ドコモ回線）	光コラボ（フレッツ光）／全国のフレッツ提供エリア
ソフトバンク光	5,720円	1Gbps（10Gbpsプランあり）	代理店経由の特典が中心。窓口で内容が変わる	あり（ソフトバンク／ワイモバイル回線）	光コラボ（フレッツ光）／全国のフレッツ提供エリア
NURO光	5,200円～	2Gbps（10Gbpsプランあり）	公式の特典	あり（ソフトバンク回線）	独自回線／提供エリアが限定的

※料金・特典は時期によって変動します。申し込み前に各社の公式サイトでご確認ください。

時期で変わらない判断軸だけを並べると、こうなる

料金は変わります。キャンペーンも変わります。一方で、時期によって変わらない軸があります。 こちらで判断したほうが、何年経っても間違いません。

判断軸	GMOとくとくBB光の立ち位置	この軸が効く人
スマホとのセット割	持たない。代わりに月額の水準が低い構成	格安SIMの人・キャリアを変える人に有利。大手キャリアで家族分をまとめている人には不利
提供エリア	光コラボなのでフレッツ光のエリアで使える	田舎・地方の人に効く。独自回線のサービスはエリア外になりやすい
特典の受け取り方	案内メールを受けて自分で申請する方式（期限あり）	手続きを管理できる人には問題なし。忘れる自覚がある人には不向き
v6プラス（IPv6 IPoE）	対応している。ただし有効になっているかは自分で確認したほうがいい	夜に速度が落ちると困る人（在宅ワーク・オンラインゲーム）
工事費の扱い	分割＋同額割引で実質無料にする形だった（割引期間中の解約は残債請求）	短期で引っ越す予定がある人は要注意
窓口の一本化	回線とプロバイダが一体なので、問い合わせ先が1つ	トラブル時にたらい回しを避けたい人（在宅で仕事をしている人には地味に大きい）

それぞれのメリット・デメリット

ドコモ光

• メリット： ドコモのスマホを使っている人はセット割が効きます。光コラボなのでエリアも広く、プロバイダを選べます（GMOとくとくBBをプロバイダとして選ぶこともできます）。
• デメリット： 月額そのものはやや高めの水準です。セット割が効かない人には割高に感じます。

ソフトバンク光

• メリット： ソフトバンク・ワイモバイルのユーザーはセット割が効きます。光コラボなのでエリアは広いです。
• デメリット： 月額の水準は高めです。また特典が代理店経由中心なので、どの窓口から申し込むかで条件が変わります。比較の手間がかかります。

NURO光

• メリット： 規格上の最大速度が高く、速度を最優先する人には魅力があります。
• デメリット： 独自回線なので提供エリアが限定的です。地方では使えない地域が多く、工事も2回必要になるケースがあります。わたしの住んでいる地域は候補にすら入りませんでした。田舎に住む人にとって、ここは「比較する前に消える」要素です。

GMOとくとくBB光が向いている人

• 格安SIMを使っている・スマホのキャリアにこだわらない人： セット割が最初から効かないので、月額が低い構成のほうが素直に得になります。
• フレッツ光のエリアに住んでいる人（＝田舎でも使える）： 独自回線のサービスがエリア外になる地域でも選べます。わたしの古民家で使えているのはこれが理由です。
• 夜も安定した速度が必要な人： v6プラスが効いている状態なら、わが家では夜も下り450Mbps以上で安定しています。
• 手続きを自分で管理できる人： 開通後の設定確認と、キャッシュバックの申請。この2つを自分でやれる人には不満が出にくいです。
• 問い合わせ先が1つであってほしい人： 回線とプロバイダが一体なので、トラブルのときに窓口を行き来せずに済みます。

わたしはこの5つすべてに当てはまっていました。だから3年使って乗り換えを考えずに済んでいます。

＞＞GMOとくとくBB光の提供エリアと最新条件を確認する

他社を選んだほうがいい人

• 大手キャリアのスマホを家族分まとめている人： セット割の合計が月額の差より大きくなることがあります。自分のキャリア系の光回線を先に試算してください。
• 申請手続きを確実に忘れる自覚がある人： キャッシュバックは申請しないと受け取れません。最初から月額が安いサービス、または月額割引で還元するサービスのほうが向いています。
• とにかく最大速度が欲しくて、かつエリア内の人： 独自回線のサービスを検討する価値があります。ただしエリア確認が先です。
• 短期間で引っ越す予定がある人： 工事費の分割割引が途中で切れると残債が出ます。契約期間の縛りと合わせて計算してください。

どの回線が最適かは、スマホのキャリア・住んでいる場所・ネットに求めるもので変わります。「このサービスが一番いい」という結論は、本来存在しません。 回線選びそのものを比較している段階の方は、フリーランスのネット回線の選び方（必要な上り速度から決める）を先に読んでください。この記事は「GMOとくとくBB光を3年使ったらどうだったか」という1本の記録です。

キャッシュバックの受取方法をステップで解説

失敗談のところで書いたとおり、ここが唯一「気を抜くと損をする」工程です。わたしの実際の流れに沿って手順を書きます。各ステップの時期や期限は契約時のキャンペーンによって変わるので、金額と日数は必ず申込時の表示で確認してください。

申し込みから受け取りまでの流れ

ステップ1：申し込む（登録メールアドレスの選択が重要）

まずGMOとくとくBB光の公式サイトから申し込みます。このとき確認しておくのは次の4点です。

• 自分の条件（新規／乗り換え、1ギガ／10ギガ、オプションの有無）での提示額
• キャッシュバックの受け取り時期（開通から何ヶ月後か）
• 申請の期限（案内が来てから何日間か）
• 工事費の割引方式と、途中解約したときの残債の扱い

そしてもう1つ、わたしが失敗した点です。申し込みで入力するメールアドレスが、後でキャッシュバックの案内が届く唯一の窓口になります。 普段いちばん見るアドレスを入れてください。わたしはここを間違えて、11ヶ月後の自分を危険にさらしました。

ステップ2：開通工事・利用開始

申し込み後、工事日程の調整を経て開通工事が行われます。工事が終われば利用開始です。わたしの場合は申し込みから開通まで約1ヶ月半かかりました。

ここで必ずやってください。開通したら、その日のうちに接続方式を確認すること。 v6プラス（IPv6 IPoE）になっているかを見てください。わたしはこれを数日放置して、「田舎だから遅いのか」と誤解しかけました。

ステップ3：案内メールの受信（最重要）

開通から数ヶ月後（わたしの場合は11ヶ月後）に、登録したメールアドレス宛に特典の案内メールが届きます。この1通を見落とすと、キャッシュバックは受け取れません。

わたしが受け取ったメールの件名には「キャッシュバック特典」という語が含まれていました。送信元のアドレスは、正確に覚えていないので書きません（うろ覚えのアドレスを書くと、読んだ人が間違ったフィルタを設定してしまいます）。件名に含まれる語で検索するのがいちばん確実です。

もし「そろそろ届く時期なのに来ていない」と感じたら、迷惑メールフォルダとプロモーションの分類を見てください。それでも見つからなければ、サポートに電話して「送信日」を確認するのが早道です。わたしはこれで、自分の受信箱に埋もれていることを突き止めました。

ステップ4：申請手続き

案内メールに記載されたURLから申請ページに入り、振込先の口座情報を入力して申請します。入力そのものは数分で終わります。

注意点は口座情報の入力ミスです。金融機関名・支店・口座番号・名義のカナを、落ち着いて二度確認してください。期限が短いので、差し戻しが来たときに余裕がありません。

ステップ5：振込

申請が通ると、指定した口座に振り込まれます。わたしの場合は申請から約2週間後に入金されていました。振り込まれたら通帳または明細で確認しましょう。

ここまで済めば、あとは毎月の請求だけの関係になります。わが家は、このときの入金で猫たちの爪とぎと冬の暖房器具を買い足しました。

忘れないための対策（契約日にやるリスト）

同じ思いをしないための対策を、契約した日にやる順番でまとめます。

1. 「いつ・どのアドレスに・どんな件名で」届くかをメモに残す。 例：開通から11ヶ月目、登録アドレスに「キャッシュバック特典」を含む件名で届く。申請期限は到着から30日。
2. カレンダーに通知を3つ置く。 開通から10ヶ月目（チェック開始）、11ヶ月目（受信・申請）、11ヶ月＋20日目（申請済みかの最終確認）。1回だけだと、その日に見逃したら終わりです。
3. メールの自動振り分けとフラグを設定する。 送信元ではなく件名の語で設定するほうが、仕様変更に強いです。
4. 振込先の口座情報を控えておく。 申請期限が短いので、探す時間を作らない。
5. 同居している人に共有する。 自分が入院したり繁忙期に入ったりしても、誰かが気づけます。

手間はかかりますが、全部やっても30分で終わります。11ヶ月後の自分に向けた30分の投資としては、相当な利回りです。

最新のキャンペーン・提供エリアを公式サイトで確認する

この記事に書いた金額は、すべて初版を書いた2026年3月時点の公表値です。料金とキャンペーンは変わります。最終的な判断は、必ずご自身の住所と条件で公式サイトの表示を見て行ってください。 エリア検索も申込画面から行えます。

まとめ：3年使って残った結論

GMOとくとくBB光を古民家で3年使ってきた記録を、速度・料金・サポートの順に書いてきました。最後に、この記事で言えることと言えないことを整理します。

言えること。 わたしの家（木造の古民家・戸建て・1ギガ・v6プラス）では、いちばん混む夜でも有線で下り450Mbps以上が出ていて、3年間オンライン会議が回線のせいで止まったことはありません。サポートは3年で2回使い、2回とも当日に解決しました。月額はスマホセット割がない代わりに低い水準で、固定費として読みやすい回線です。

言えないこと。 「他社より速い」とは書けません。同じ家で他社回線を並べて測っていないからです。「今の料金はいくら」とも書けません。金額は時期で変わり、わたしが書けるのは初版調査時点の値だけです。そして、この速度があなたの家で再現するとも書けません。光コラボは地域の設備を共有する仕組みなので、場所と時間で結果が変わります。

3年使って、これから契約する人に一番伝えたいこと。 最初の1年にやることを間違えないでください。

1. 物件が決まったらエリア検索。引き込み済みかも確認する。
2. 利用開始の2ヶ月前に申し込む。つなぎの回線も用意する。
3. 開通した日に接続方式（v6プラス）を確認する。ここで速度が10倍変わりました。
4. 契約日にキャッシュバックのリマインダーを置く。申請しないと受け取れません。
5. 家の中の電波は回線とは別問題。届かない部屋はメッシュWi-Fiで解決する。

この5つを押さえれば、わたしと同じように「困っていないので何も触っていない」状態に落ち着けるはずです。回線は、意識しなくなった時がいちばん良い状態だと思っています。

現在の料金・キャンペーン・提供エリアは、GMOとくとくBB光の公式サイトでご自身の住所を入れて確認してください。

よくある質問（FAQ）

Q1: この記事の実測速度は、自分の家でも同じように出ますか？

A1: 保証はできません。GMOとくとくBB光はNTTフレッツ光の設備を利用する光コラボなので、同じサービスでも地域の設備状況と時間帯で結果が変わります。この記事の数値は「木造の古民家・戸建て・1ギガプラン・v6プラス有効・有線はCAT6でルーター直結」という条件での、わが家の記録です。参考値としてお読みください。

Q2: 「最大157,000円キャッシュバック」は今も同じ金額ですか？

A2: わかりません。157,000円という数字は、本記事の初版を書いた2026年3月時点で公表されていた上限額です。キャンペーンは時期によって変わるため、現在の金額は公式サイトの申込画面でご確認ください。また上限額は「乗り換え・高いプラン・指定オプションなどの条件をすべて満たした人の合計」なので、申し込めば誰でも受け取れる額ではありません。

Q3: キャッシュバックはいつ、どうやって受け取るのですか？

A3: 開通から数ヶ月後（わたしの場合は11ヶ月後）に、登録したメールアドレス宛に特典の案内メールが届き、そのメールから自分で申請します。自動では振り込まれません。わたしが受け取ったときは「申請期限は案内メール到着から30日間」と記載されていました。受け取り時期と期限は契約時のキャンペーンで変わるので、申し込み時に必ず確認してください。

Q4: 案内メールを見落としたらどうなりますか？

A4: 申請期限を過ぎると受け取れなくなります。わたしは普段あまり見ないアドレスを登録していたため、危うく逃すところでした。対策は、普段いちばん見るアドレスを登録すること、カレンダーに複数回リマインダーを置くこと、件名の語でメールの自動振り分けを設定することです。「届いていない」と思ったら、サポートに電話して送信日を確認するのが早道です。

Q5: 開通したのに速度が遅いのですが、どうすればいいですか？

A5: わたしが実際に経験した原因は「接続方式がIPv4 PPPoEのままで、v6プラスが有効になっていなかった」ことでした。同じ家・同じ時間帯で、夜の下りが10〜30Mbpsから450〜600Mbpsに変わりました。確認の順番は、(1)有線で測る (2)ONU→ルーターの順に再起動する (3)ルーターの管理画面で接続方式を見る (4)時間帯を変えて測り直す、です。この結果を添えてサポートに問い合わせると話が早く進みます。

Q6: 田舎でもGMOとくとくBB光は使えますか？

A6: フレッツ光の提供エリアであれば申し込めます。光コラボなので、独自回線のサービスがエリア外になる地域でも選べることが多いのが利点です。わたしの古民家でも問題なく使えています。ただし地域によっては光回線自体が来ていないこともあるので、申し込み前に公式サイトのエリア検索で住所を入れて確認してください。

Q7: 工事費は本当に実質無料ですか？

A7: わたしが契約したときは、工事費を分割払いにして同額を毎月割引する方式で、割引期間を使い切れば実質無料になる形でした。注意点は、割引が終わる前に解約すると残っている工事費が請求されることです。短期での引っ越しや解約の予定がある方は、この残債を含めて計算してください。なお「このキャンペーンは常に実施されている」とは書けません。現在の条件は公式サイトでご確認ください。

Q8: 申し込みから開通までどのくらいかかりましたか？

A8: わたしは約1ヶ月半でした。古民家への初回引き込みで、電柱からのケーブル工事が必要だったため、日程調整に時間がかかりました。既に光回線が引き込まれている物件ならもっと短くなります。田舎は工事枠が限られるので、利用開始希望日の2ヶ月前には申し込み、開通までのつなぎ回線も用意しておくのが安全です（わたしはポケットWi-Fiをレンタルして、余計な出費になりました）。

Q9: 1ギガプランと10ギガプラン、どちらを選べばいいですか？

A9: わたしは1ギガプランを使っていて、プログラミングとオンライン会議、ときどき4K動画という使い方では足りています。10ギガは使っていないので体感は書けません。ひとつ構造的な注意として、10ギガは回線だけ契約しても速くなりません。ルーターのLANポート、LANケーブル（CAT6a以上）、PC側のLANポートがすべて10ギガ対応である必要があります。手元の機器を確認してから決めてください。

Q10: スマホセット割がないのは不利ではないですか？

A10: 使っているスマホによります。大手キャリアで家族分の回線をまとめている方は、セット割の合計額が月額の差より大きくなることがあるので、自分のキャリア系の光回線を先に試算してください。一方、格安SIMを使っている方やキャリアを変える方にはセット割が最初から効きません。わたしは格安SIMなので、セット割を前提にしない構成のほうが都合がよかった、というのが選んだ理由です。

Q11: レンタルのWi-Fiルーターで十分ですか？

A11: わたしはレンタルしているルーター（NEC製）をそのまま使っていて、1階の有線接続と近距離のWi-Fiについては不満がありません。ただし、古民家のように壁が厚く間取りが複雑な家では、ルーター1台で家全体を覆いきれないことがあります。わが家は2階の作業部屋で不安定になったため、メッシュWi-Fiを追加して解決しました。市販ルーターの持ち込みが可能かどうかは契約条件によるので、公式サイトでご確認ください。

Q12: ルーターに猫が乗ってしまうのですが、対策はありますか？

A12: わが家のきなこもルーターの上を指定席にしていました。排熱をふさぐうえ、抜け毛が吸気口に入ります。やったことは3つです。(1)吸気口の掃除を習慣にする (2)ルーターの上面に猫が座れる平面を作らない配置にする (3)もっと暖かくて居心地のいい場所を別に用意する。いちばん効いたのは3つ目でした。叱るより、代わりの場所を作るほうが早いです。

Q13: 停電したときもインターネットは使えますか？

A13: 使えません。光回線はONUとルーターに電気が通っていないと動かないので、停電するとどの回線契約でもネットは止まります。わが家は停電を経験しているので、通信機器をポータブル電源に繋げる構成にしました。これは回線選びの話ではなく、停電しやすい地域に住む在宅ワーカー側の備えの問題です。

Q14: 3年のあいだに乗り換えを考えたことはありますか？

A14: ありません。開通直後のv6プラスの設定と、11ヶ月目のキャッシュバック申請を片付けてからは、困る場面が出てこなかったからです。「不満がないから動かしていない」というのが正直なところで、積極的に比較し直して残したわけではありません。回線選びをこれから比較する段階の方は、必要な上り速度から考える方法を別記事にまとめているので、そちらを参考にしてください。

Q15: 解約金や工事費の残債はどうなりますか？

A15: 契約したプランの契約期間の定めによって変わります。また工事費を分割＋割引で実質無料にしている場合、割引期間中に解約すると残債が請求されます。わたしは継続しているため解約の実例を持っていないので、ここは体験として書けません。契約期間と解約時の費用は、申し込み前に公式サイトの重要事項説明でご確認ください。

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